Часто задаваемые вопросы - Soloon Controls (Beijing) Co., Ltd.

Какие сертификаты есть у завода?: Компания SOLOON имеет 56 патентов на продукцию и сертифицирована по стандартам CE, EAC, UL, ATEX и ISO9001, строго соблюдая требования ISO и других стандартов. Завод располагает совершенной системой корпоративной стандартизации и может предложить более 100 моделей систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC), а также имеет возможность проводить независимые исследования и разработки.

Какой порт находится ближе всего к заводу?: Компания SOLOON расположена в Пекине, столице Китая. Основным экспортным портом компании является порт Тяньцзинь. Тяньцзинь — важный многопрофильный порт и порт внешней торговли на севере Китая. После подтверждения заказа производство может быть организовано в течение 24 часов, что гарантирует своевременную доставку. Мы также можем выбрать различные продукты в соответствии с требованиями заказчика.

Каковы Ваши условия оплаты?: Оплата <=5000 долларов США, 100% предоплата. Оплата >=5000 долларов США, 30% предоплата телеграфным переводом, остаток перед отправкой. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Какой у вас способ доставки?: Мы обычно отправляем заказы службами DHL, FedEx и UPS. Доставка обычно занимает 3–5 дней. Доставка авиа- или морским транспортом также возможна: авиа- или морская доставка занимает 3–7 дней, а морская — 30–45 дней.

Вы торговая компания или производитель?: Мы являемся профессиональным производителем в этой сфере уже более 20 лет.

Каковы сроки доставки?: В зависимости от количества, обычно менее 500 шт., срок поставки составит 7 дней.

Предоставляете ли вы образцы? Это бесплатно или за дополнительную плату?: Да, мы можем предложить образец бесплатно, но не оплачиваем стоимость доставки.

Каково ваше послепродажное обслуживание?: Гарантия на нашу продукцию составляет два года с даты поставки. В случае повреждения продукции, возникшего в результате старения, в течение гарантийного срока мы предлагаем бесплатное обслуживание. Повреждения, вызванные человеческим фактором (например, попаданием воды или коротким замыканием), не покрываются гарантией. Если продукция соответствует критериям бесплатного обслуживания и общее количество составляет менее 0,3% от общего количества, клиент может предъявить штрихкод дефектной продукции в качестве доказательства, и мы отправим новую продукцию в следующем заказе. Если количество дефектной продукции составляет более 0,3% от общего количества, клиент должен отправить её на наш завод для бесплатного ремонта и замены.

Каковы условия оплаты?: Оплата принимается банковским переводом, аккредитивом, PayPal, Western Union и наличными. Soloon располагает отличной системой международной торговли.